Постбек без потерь: как связать трекер и партнёрку

Трекер видит клик. Партнёрка видит депозит. Постбек нужен, чтобы эти два события встретились: партнёрская сеть отправляет запрос на адрес твоего трекера и сообщает, что по такому-то клику произошло такое-то действие. Если связки нет, ROI по кампаниям приходится собирать руками из выгрузок, и в этот момент обычно и начинаются ошибки.

Разберём настройку на условном примере: трекер Keitaro, одна кампания, один оффер.

Что уходит в ссылку оффера#

Каждому клику Keitaro присваивает метку subid, в ссылке это макрос {subid}. Партнёрке эту метку нужно передать в одном из её параметров, обычно в сабе. Ссылка оффера в трекере тогда выглядит примерно так:

<ссылка оффера>&sub1={subid}

Пользователь кликает, трекер подставляет вместо {subid} реальную метку, и партнёрка сохраняет её рядом с кликом. Если на этом шаге метка не дошла, дальше её уже ничто не вернёт: конверсия придёт, но привязать её будет не к чему.

Что приходит обратно#

Теперь обратная дорога. В Keitaro есть адрес для входящих постбеков: адрес твоего трекера, секретный ключ, слово postback и параметры. В общем виде:

https://<адрес трекера>/<ключ>/postback?subid=<макрос sub1>&status=<макрос статуса>&payout=<макрос выплаты>

Этот адрес вставляется в кабинет партнёрки, в раздел постбеков. На место угловых скобок встают макросы самого кабинета: они подставят метку из того же sub1, статус конверсии и сумму. Названия макросов у платформ разные, поэтому точные смотри в кабинете или спроси менеджера.

Почему путаются статусы#

Keitaro понимает статусы lead, sale и rejected. У партнёрки свои названия, и их нужно сопоставить один раз и письменно: что у нас «лид», что «подтверждённое действие», что «отказ».

Пример, как это ломается. Депозит пришёл со статусом «в ожидании», трекер записал его как sale, кампания выглядит прибыльной. Через неделю рекламодатель действие отклонил, но повторный постбек не настроили, и в трекере так и висит продажа. Поэтому сразу уточни, шлёт ли партнёрка постбек повторно при смене статуса и передаёт ли новую сумму.

Проверка за пять минут#

Перед запуском сделай один тестовый клик по своей кампании. Посмотри, что метка видна в кабинете партнёрки в нужном сабе. Попроси менеджера отправить тестовую конверсию по этому клику. Открой журнал входящих постбеков в трекере: запрос должен прийти, метка совпасть, статус и сумма распознаться.

Если всё сошлось, включай трафик. Если нет, ты нашёл ошибку бесплатно, а не после того, как через связку прошёл бюджет.

Где ломается чаще всего#

Чаще всего метку передают не в тот саб или забывают передать совсем. Следом идут пробелы и неэкранированные символы в адресе постбека и старый, тестовый адрес трекера, который так и остался в кабинете. Реже встречаются дубли, когда одна конверсия приходит дважды, а трекер их не отсекает. Отдельная история связана со сравнением отчётов в разных часовых поясах или валютах: цифры не сходятся, хотя настройка правильная.

Когда цифры всё равно расходятся#

Это нормально. Часть действий ещё на проверке, часть отклонили позже, поэтому сверять стоит закрытые периоды и по статусам, а не сегодняшние сырые события. Если разницу статусы не объясняют, собери ID кликов за этот период и отправь менеджеру. Так разбор займёт минуты, а не дни.

В JUS полная статистика есть в партнёрском кабинете, а с настройкой постбека и тестовой конверсией помогает менеджер. Напиши команде, если хочешь проверить связку до запуска.